Информация для покупателей, особенно в крупных торговых центрах, является необходимой, чтобы показать размещение отделов, рассказать о предлагаемом ассортименте товаров. Для этого используется современное оборудование, называемое интерактивным. Оно обеспечивает двустороннюю связь, выполняет целый комплекс функций. Такими устройствами являются информационные киоски.
Понятие и виды оборудования
Интерактивным называется оборудование способное обеспечить двусторонний контакт между покупателем и устройством. Здесь можно выбирать ответы на вопросы, ориентироваться в меню, определить какая информация необходима – о товарах, размещении отделов, или вызов справки.
Среди основных видов такого оборудования выделяются:
- Информационные киоски, представляющие собой вертикальные пилоны с сенсорными экранами или кнопками, чтобы можно было осуществлять навигацию по меню, выбирать нужные разделы со сведениями.
- Интерактивные столы, напоминающие по сути большие планшеты, где также можно движением пальцев вызывать нужную информацию.
- Светодиодные экраны – это чаще оборудование для рекламы, где показываются сведения о товарах или магазинах, расположенных в торговом центре.
- Навигационные панели показывают размещение отделов, пути передвижения по ТЦ, другую информацию, которую на экран вызывает пользователь, или программа.
- Эти устройства в ТЦ выполняют информативно-рекламные функции для покупателей, что позволяет ориентироваться в большом пространстве с огромным количеством торговых отделов и ассортиментом товаров.
Устройство и особенности
Главной частью интерактивных панелей и информационных киосков являются дисплеи с выводящейся информацией, кнопки или чувствительные сенсоры для навигации, процессор, запоминающее устройство. С их помощью любой посетитель может вызвать необходимую лично ему информацию.
Чаше всего это делается прикосновением пальцев непосредственно к экрану, хотя управление может также осуществляться кнопками и сенсорами на корпусе аппарата.
Преимущества
Интерактивное оборудование берет на себя функции справочного бюро, указателей, рекламного агента, то есть заменяет целый ряд сотрудников торгового центра. Оно может быстро менять информацию, управляться удаленно, охватывать большое число покупателей, предоставляя самые разнообразные сведения.
Очень важно, что оборудование работает без перерывов и выходных, обеспечивает информацией покупателей круглосуточно или всю смену работы торгового центра.
