Онлайн-банкинг — это форма услуг, которые предлагают банки. Он заключается в предоставлении клиенту возможности доступа к своему банковскому счету через различные электронные устройства (например, компьютер, телефон, терминал) и телекоммуникационную связь (например, телефонную линию, кабельную сеть).
Электронные банковские услуги характеризуются тем, что между клиентом и сотрудником банка отсутствует прямой контакт.
Особенности электронного банкинга
- его главная и важнейшая отличительная черта – использование электроники,
- является неотъемлемой частью банка,
- это платформа, которая позволяет клиенту легко связаться с банком,
- автоматизирует выполнение заказов и запросов клиентов.
Формы электронного банкинга
- Необанк — финтех-компания, которая предоставляет банковские услуги только в цифровом формате: через мобильное приложение и сайт. Примером необанка выступает спортбанк. Универсальные банки, пытающиеся заниматься всем и сразу, как правило, конкуренции не выдерживают. Никита Измайлов владелец спортбанк инвестировал в новый проект, ориентированный на определенную категорию людей — энергичную часть населения Украины, ведущую здоровый образ жизни. Этот банк предлагает выгодные условия пользования, что включает: минимальные комиссии и продолжительный льготный период;
- Homebanking — связь с банком с использованием компьютера, телекоммуникационной связи и специализированного программного обеспечения на стороне клиента;
- Интернет-банкинг — совершение банковских операций с использованием Интернета, компьютера и веб-браузера. Используя сайт банка, клиент может совершать различные онлайн-операции;
- телефонный банкинг — операции выполняются с помощью мобильного или стационарного телефона с тональным набором;
- платежные карты — с помощью карт можно совершать операции через банкоматы, депозитные машины или платежные терминалы.
Преимущества электронного банкинга для клиента
- ограничение оборота бумажных документов, что повышает эффективность деятельности, связанной с осуществлением операций, минуя работы по созданию, копированию и отправке бумажных документов;
- удобство — лучший контроль над собственными финансами, благодаря возможности просмотра баланса личного кабинета в любой момент и возможности отслеживать свои операции;
- скорость — при совершении покупок в Интернете вы можете сделать это за считанные минуты через Интернет. Во многих интернет-магазинах есть так называемые быстрые выплаты, благодаря которым перевод доходит до получателя моментально. Такая же ситуация, когда мы хотим сделать перевод — он обрабатывается сразу;
- более низкие затраты, то есть более низкие комиссии по сравнению с традиционными счетами;
- экономия времени — имея онлайн-счет, вам практически не нужно ходить в физические отделения банка и стоять в очереди, ведь все переводы и операции можно заказать онлайн;
- полный контроль в любое время дня и ночи — остаток на счете, а также историю операций можно проверить в любое время и в любом месте без посредничества сотрудника банка.
