Правила и условия работы в магазине косметики и советы

Магазины с косметикой и парфюмерной продукцией сегодня пользуются огромным спросом, а разнообразие продукции способно ввести покупателя в заблуждения.

В такие моменты большинство клиентов предпочитают общаться за помощью к продавцу-консультанту, который должен не просто разбираться в продукции, но и посоветовать то средство, которое будет максимально подходящим для потребителя.

Обязанности

Работая в магазине eva Львов, продавцы-консультанты должны соблюдать выполнение своих обязанностей:

  1. Консультирование клиентов в выборе продукта разных производителей, но с идентичными свойствами и функциями.
  2. Рассказать потребителю о составе любого продукта.
  3. Помочь в выборе продукции по уходу за кожей лица, рук или тела, учитывая возрастные особенности и состояние кожного покрова покупателя.
  4. Узнать об аллергических реакциях на тот или иной состав продукта.
  5. Предложить приобрести сопутствующую продукцию к выбранному товару.
  6. Рассчитать клиента с помощью кассового аппарата и выдать чек.
  7. Упаковать проданный товар.
  8. Следить за динамикой продаж и остатками товара в зале.
  9.  Сверять суммы кассовых операций.
  10. Оформлять витрины, работать с ценниками и своевременно корректировать изменения.
  11. Составлять заявку на продукцию.
  12. Следить за целостностью продукции, выставленной на стеллажах.

Особенно необходимы продавцы-консультанты людям, которые не особо разбираются в косметических средствах, но хотят приобрести продукцию на подарок. Сотрудник магазина должен детально рассказать о каждом интересующем продукте и порекомендовать изделие на подарок, учитывая возраст человека и актуальность самого подарка.

Что должны знать сотрудники парфюмерного магазина?

В магазине с косметикой крайне важны знания продавцов-консультантов, которые должны охватывать следующие моменты:

  1. Знать устав магазина.
  2. Разбираться в корпоративных стандартах и правилах.
  3. Понимать законодательный акт, относящийся к трудовой сфере.
  4. Разбираться в технологии продаж.
  5. Разбираться в составе продукции.
  6. Знать бренды, марки, производителя и наличие особенностей товара.
  7. Отвечать на вопросы о свойствах средства.
  8. Уметь пользоваться программой 1С и кассовым аппаратом.
  9. Составлять отчеты и вести учет продукции.

Продавцы-консультанты – специалисты, которые должны привлекать внимание покупателей, побуждать клиентов к приобретению продукции. Именно поэтому сейчас так ценятся коммуникабельные, активные и словоохотливые специалисты, умеющие завлечь потребителя и достичь высоких показателей продаж.

Поделиться: